当前位置: 首页 > 齐鲁百家谈

男、女导游带团注意的不同要点,来自前辈的经验!

发表日期:2017-03-13 11:28:20     来源:转载     作者:本站编辑     浏览量:197

有的时候,你是不是会觉得,客人怎么都不配合你的工作?

今天,小编和你分享男、女导游带团需要注意的不同要点,来自前辈的经验。

男导游版

我不是女生,长的也不帅,而且没法打扮,所以我要给大家树立的就是一个诚恳、体力充沛、能吃苦耐劳的资深男导游形象。因此我从几个方面来强化:

(1)告诉他们我去过西藏,也爬过N座山,体力超好,如果有小孩抱不动的、有行李背不动的尽可以交由我,目的是给人免除后顾之忧;

(2)告诉他们我对旅游目的地相当了解,去过很多回,没有人敢敲诈勒索他们,而且,任何旅游陷井我都会一一告诉他们,目的增加信任感,把你当成购物的参谋;

(3)答应他们可以适当的逛一下街,或者泡吧,只要是现行法律允许的范围,都可以,我很乐意,陪他们度过旅游行程之外的美丽时光,但是,行程之外的要预约,因为我人只有一个无法分身;

(4)穿着上,干净,整洁;千万不留胡子和长指甲,但是你的大拇指和食指的指甲可以稍微留一点,因为有时一些线绳的结打不开时,你可以帮忙一下。

女导游版

女导游版

(1)不要浓妆艳抹,不然被有时候会给自己招致一些不必要的麻烦,比如妆花了会像鬼,也可能会遇到不怀好意的人;千万不要打扮太漂亮,不然,会让车上爱美的女游客非常不舒服,如果爱美的女游客带了一个好色的老公,估计你会够呛;


(2)不要过于文静,适度的放开一些,会有意想不到的效果,我说的放开,是指不要太拘束,无其他指向;

(3)不要有荤段子的语言或者文字涉及,这样有些男游客会觉得你很轻浮,你可以很含蓄的一句话带过,给大家一些想象空间不好吗?如果是成人,自会自己想象,如果是未成年人,你更不能讲得太透;

(4)不要只顾自己讲感兴趣的,你要随时观察车里游客们的反应,他们是听懂了还是没听懂,因为现在90后的很多语言表述方式及一些网络词汇是根本无法让六十年代的人能听懂和理解的,尤其是上了年纪的游客,你最好讲些能产生共鸣的历史事件。现在不讲女子无才便是德那一套,那是借口,新时代的独立女导游更要懂得历史人文,魅力又加分~

共同版


(1)手机24小时开机,他们可以随时随地找到我,我会在大部队五分钟抵达的半径内安全活动,随时候命,目的增强他们的安全感;

(2)平时注意皮肤保养,如果你一张脸长年没护理,各种皮肤问题,怎么说服客人去买珍珠粉?

(3)心理战,我会适当地透露我的学历、工作履历以及一些个人的荣誉之类,轻描淡写带过,不着痕迹,让客人觉得跟这样的导游出行不会在身份上有什么委屈感,而且是相当幸运地遇见了我。导游要适度的自恋,但不要过于自恋。(过于自恋其实是自负,容易招人反感。)如果你对自己都没信心,客人如何看得起你?

(4)强烈呼吁洁身自好,谢绝一切的黄赌毒活动。目的让客人感觉导游的纯洁性,导游不是拉皮条的。

当然,一名导游让客人满意,还获得应有的报酬才是王道!









Powered by 2010-2020 sdguide.cn

本站由山东叮叮网络科技有限公司提供技术支持 鲁ICP备15040964号-2

【办公入口】